MotoRider TR
Destek Merkezi

Nasıl Yardımcı
Olabiliriz?

Sorunuzu bulamıyor musunuz? Ekibimiz size 24 saat içinde geri dönecektir.

Bize Yazın
İletişim Kanalları

Bize Ulaşın

✉

E-posta Desteği

Teknik sorunlar, hesap işlemleri ve genel sorularınız için e-posta gönderin.

privacy@motorider.tr →
🔒

Gizlilik Politikası

Verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu öğrenin.

Politikayı Oku →
⚡

Yanıt Süresi

Tüm destek taleplerine en geç 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Ortalama: 4-8 saat
Sık Sorulan Sorular

Merak Edilenler

MotoRider TR, haritada diğer sürücüleri gösterip konumunuzu paylaşmanız için konum iznine ihtiyaç duyar. Konum verisi yalnızca uygulama işlevleri için kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. E-posta gelmezse spam klasörünü kontrol edin.
Profil sayfasına gidin, Ayarlar bölümünden Hesabı Sil seçeneğine tıklayın. Tüm verileriniz kalıcı olarak silinir. Alternatif olarak privacy@motorider.tr adresine e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz.
Konum izinlerinizi kontrol edin — "Her Zaman" veya "Uygulamayı Kullanırken" seçili olmalı. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve uygulamayı yeniden başlatmayı deneyin.
Gerçek zamanlı konum takibi pil kullanır. Aktif sürüş yapmadığınızda konumu kapatabilir veya arka plan yenilemesini devre dışı bırakabilirsiniz.
Evet. Tüm veriler şifrelenmiş HTTPS bağlantıları üzerinden iletilir. Kişisel bilgileriniz yalnızca uygulama işlevleri için kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
Sorun Bildirme

Hata Nasıl Bildirilir?

01

Sorunu Belgeleyin

Hatanın ne zaman ve nasıl oluştuğunu not alın. Mümkünse ekran görüntüsü alın.

02

Cihaz Bilgisi Ekleyin

iPhone modelinizi ve iOS sürümünü (Ayarlar → Genel → Hakkında) belirtin.

03

E-posta Gönderin

Tüm bilgileri privacy@motorider.tr adresine gönderin, en kısa sürede dönelim.

04

Güncellemeyi Bekleyin

Bildirilen hatalar bir sonraki güncellemeyle düzeltilir, e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Hala Sorun mu Var?

Cevabını bulamadığın bir şey mi var? Doğrudan bize yaz, çözelim.

Destek Talebi Oluştur